Le passeport numérique de vos produits industriels

Capitalisez sur vos connaissances produits et optimisez les opérations du service client
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La solution dédiée aux industriels

Suivez la vie de vos produits de la conception jusqu’à la maintenace

Bénéficiez d’une visibilité complète sur votre parc

Pour chacun de vos produits, accédez simplement au client auquel il est destiné, à ses configurations ou à son historique de maintenance. Retrouvez simplement le parc produit chez vos clients et l’ensemble des produits partageant une même configuration en vue du déploiement d’une mise à jour.

Organisez vos opérations de maintenance / SAV

Renforcez vos relations client

Vos clients font des requêtes de maintenance directement depuis le passeport numérique de leur produit. Vous pouvez échanger des documents (photos, notices...) ou planifier une intervention, l’historique des opérations sera archivé dans son passeport numérique.

Organisez vos informations produit

Gagnez du temps et évitez les erreurs

Pour chacun de vos produits, retrouvez rapidement et simplement l’ensemble des informations qui comptent : configurations, historique de maintenance, échanges avec le client... Avec Aletiq, vous bénéficiez de la visibilité sur le cycle de vie de vos produits pour les améliorer.

Nos fonctionnalités

features.configurations

Gestion de configuration

Suivez simplement les configurations de chacun de vos produits

features.maintenance

Requêtes de maintenance

Profitez d’un portail dédié pour centraliser les demandes de SAV ou de maintenance de vos partenaires

features.doc-management

Gestion documentaire

Organisez, consultez et éditez vos documents directement depuis la plateforme

features.doc-sharing

Partage de documents

Spécifications, plans, certificats, etc, centralisez les partages documentaires avec vos partenaires

features.intervention-planning

Planification des interventions

Organisez avec vos clients les déplacements de vos techniciens

features.workflows

Gestion des tâches

Modification technique, revue qualité etc, suivez vos processus produit en un seul endroit

features.bom-management

Gestion des nomenclatures

Intégrez, modifiez et mettez à jour les données de vos BOM avec Aletiq

features.project-dashboard

Tableaux de bord projet

Suivez l’avancement de tous vos projets depuis l’espace de contrôle dédié

features.erp-integration

Intégration ERP

Faites communiquer Aletiq avec vos outils et automatisez la circulation des données entre les systèmes

Découvrez toutes nos fonctionnalités

Capitalisez sur vos connaissances produit et optimisez les opérations du service client

  • Optimisationdes opérations du service client
  • Améliorationde l’expérience client (SAV / Maintenance...)
  • Centralisationdes informations sur le fil de vie d’un produit

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Facilitez le travail des techniciens et faites gagner du temps aux équipes
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